Аварії на дорогах відбуваються неочікувано і можуть стати найгіршим життєвим випробуванням, якщо ти не знаєш, як правильно вчинити. Важливо знати, як зберегти життя та майно, а також знати свої права та обов’язки в такій ситуації. Дотримуючись простих порад, ви зможете зменшити ризик травм та подати допомогу постраждалим.
У разі аварії, прежде всего, не втрачайте голову. Зупиніть свій автомобіль якомога ближче до боку дороги, убезпечте від сонця і фар автомобілів, постраждале місце залиште вільним для проїзду інших транспортних засобів. Потім відключіть запалювання автомобіля, щоб уникнути загоряння, і виходите з автомобіля. Якщо є потерпілі, негайно викличте бригаду швидкої медичної допомоги, інформувати про наслідки аварії та йти незабаром до них на допомогу.
Якщо ви стали свідками аварії, але не берете участь в ній, будьте обережними. Не запінайте дорогу автопригоді і не становте на шляху рятувальних машин. Їх потрібно невідкладно доставити на місце аварії. Звертайте увагу на маневри рятувальників та поліції, що регулюють рух. Намагайтеся бути корисними, але не перешкоджати фахівцям, адже вони працюють на рівні свого професійного запиту.
У незвичайній ситуації хорошою порадою є мати при собі документи автомобіля та особистих даних. Вони можуть знадобитися для оформлення необхідних документів, пов’язаних з аварією. Завжди намагайтеся запам’ятати особливісті зовнішності та номерні знаки авто, що сприяє вирішенню питань зі збитками від нещасного випадку.
Як зберегти безпеку
У разі аварії найголовнішим завданням є збереження безпеки всіх осіб, які знаходяться в автомобілі. Дотримуючись деяких порад, ви можете мінімізувати ризики і захистити себе та пасажирів.
- Миттєво вмикайте аварійні сигнали для попередження інших водіїв про небезпеку.
- Якщо можливо, потрапляйте на узбіччя або в інше безпечне місце.
- Якщо це неможливо, залишайтеся у машині, особливо на швидкій дорозі. Запам’ятайте, що навіть на узбіччі є ризик потрапити під зустрічні машини або збити.
- Включіть фари або проблискові ліхтари для підвищення вашої видимості.
- Якщо є можливість, викличте автошик милиць.
- Будьте видимими для інших водіїв. Включіть аварійні ліхтарі і налагодіть їх у потрібному напрямку.
- Щоб уникнути отруєння вихлопними газами, не запускайте двигун і не сидіть в машині протягом тривалого часу.
Усвідомлюйте, що важливіше – ваша безпека та життя, ніж будь-які матеріальні збитки. Не ризикуйте своїм здоров’ям і життям, дійте розумно і обачливо у разі аварії.
Що робити на місці аварії
Якщо ви опинилися на місці аварії, дотримуйтесь таких порад:
- Зупиніть транспортний засіб на безпечному місці, якщо це можливо. Уникайте перешкод, що можуть створити небезпеку для інших автомобілістів.
- Включіть аварійну сигналізацію свого автомобіля, щоб попередити інших водіїв про небезпеку.
- Перевірте стан себе та пасажирів на наявність травм. В разі потреби негайно викличте швидку допомогу, надайте першу допомогу потерпілим.
- Якщо аварія сталася в зоні руху, захистіть себе та інших, встановивши знаки попередження і габаритні пристрої. Використовуйте трікутники та ліхтарі для попередження інших водіїв.
- Дзвоніть у поліцію та отримайте від них інструкції про подальші дії. Зберігайте всі контакти, факти та свідчення, що стосуються аварії. Можуть знадобитися пізніше для оформлення документів.
- Не приймайте вибачень або не давайте оцінок відповідальності стороні, з якою сталася аварія. Це може негативно позначитися на вашому страховому виплаті.
- Зробіть фотографії місця аварії та пошкоджень на вашому автомобілі. Це допоможе в документуванні збитків для страхової компанії.
- Обережно обговорюйте аварію з будь-якими свідками, поки поліція не прибуде на місце події. Не розповідайте зайві подробиці і не давайте автоматичну вину.
- Після прибуття поліції, надайте їм усю необхідну інформацію про аварію. Виготовте копію протоколу ДТП та зберігайте її для власних потреб.
Пам’ятайте, що в разі аварії ваша безпека та безпека інших учасників дорожнього руху є головним пріоритетом. Дотримуйтесь правил дорожнього руху та виконуйте вказівки поліції для максимального захисту всіх.
Як спілкуватися зі страховою компанією
У разі аварії дуже важливо вести зв’язок зі страховою компанією. Для успішного спілкування з представниками страхової компанії слід дотримуватися певних правил.
1. Викликайте дільничу поліцію. Перш за все, зателефонуйте на лінію екстреного виклику, щоб отримати необхідну допомогу та зареєструвати аварію. Це важливо, оскільки пізніше вам знадобляться офіційні документи для подачі заяви на страхове відшкодування.
2. Повідомте страхову компанію. Негайно зателефонуйте згідно за вказаним в полісі номером і повідомте про аварію. Підготуйте необхідну інформацію, таку як номер полісу, дату та час аварії, місце події та опис повного хронологічного порядку подій.
3. Спілкуйтеся ввічливо. Пам’ятайте, що представники страхової компанії працюють за книгою і закріпленими процедурами. Тому важливо бути ввічливим і проявляти терпіння, навіть якщо у вас є питання або незгоди. Сприймайте їх як вашого партнера і співрозмовника, якого ви можете переконати.
4. Подробиці прошивки. Зберігайте всі оригінали та копії документів, пов’язаних з аварією, такі як протокол ДТП, медичні заключення, звіти експертизи, рахунки ремонтних робіт та витрати на медичне обстеження. Вони можуть стати основою для відкриття страхового відшкодування.
5. Запити на розслідування. Якщо страхова компанія відмовляється виплатити відшкодування або вивчати вашу справу, ви маєте право подати офіційний запит на розслідування. Надішліть запит генеральному директору компанії і вимагайте пояснень. Якщо вам відказують, зверніться до страхового регулятора або надайте позов до суду.
Успішна комунікація зі страховою компанією є важливою частиною процесу отримання страхового відшкодування. Слід дотримуватися правил і бути терплячим, проте настійливим у вимогах захисту своїх прав.